Termos de Compra e Condições de Serviço
1. Aceitação dos Termos Ao realizar uma compra em nossa loja, você (o "Usuário") concorda integralmente com todos os termos e condições listados neste documento. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, por favor, não finalize a compra.
2. Natureza da Compra
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Itens Virtuais: Todos os itens, ranks, chaves ou moedas comprados nesta loja são bens virtuais intangíveis. Eles possuem valor apenas dentro do nosso servidor de Minecraft.
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Propriedade: O servidor permanece sob total propriedade da administração. A compra de um "VIP" ou "Rank" concede a você o direito de uso dos benefícios associados enquanto o servidor estiver ativo, não constituindo propriedade permanente ou participação societária.
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Direito de Alteração: Reservamo-nos o direito de alterar, remover ou reequilibrar itens, comandos ou benefícios a qualquer momento para manter a saúde e o balanceamento do servidor.
3. Política de Pagamento e Reembolso
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Pagamentos: O processamento de pagamentos é feito via intermediários terceirizados (ex: Mercado Pago, PayPal, etc.). Ao confirmar o pagamento, você autoriza o débito no método escolhido.
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Estornos e Chargebacks: A abertura de uma disputa de chargeback (estorno via operadora de cartão ou banco) sem contato prévio com nossa equipe resultará no banimento permanente e imediato da sua conta em nosso servidor, independentemente do motivo da disputa.
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Reembolsos: Devido à natureza digital e à entrega imediata dos itens, não oferecemos reembolsos após o item ser entregue ou ativado no servidor, salvo em casos técnicos onde o produto não foi entregue por erro exclusivo de nossa plataforma.
4. Regras de Conduta e Punições
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Independência de Regras: Ser um jogador que contribuiu financeiramente (VIP/Premium) não lhe concede imunidade contra as regras do servidor. Caso você seja banido por violar as regras de chat, uso de hacks, ou qualquer conduta antidesportiva, você não terá direito a reembolso.
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Transferência de Itens: É proibida a venda, troca ou doação de itens/ranks comprados na loja entre jogadores. Caso seja detectada a venda de itens por dinheiro real entre usuários, ambos os envolvidos poderão ser banidos.
5. Entrega dos Produtos
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Processamento: A entrega dos itens é automatizada e ocorre, geralmente, em até 10 minutos após a confirmação do pagamento.
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Erros de Entrega: Se o seu pacote não for entregue, entre em contato através do nosso [Discord/E-mail de suporte] com o comprovante de pagamento e o seu nome de usuário (nickname) exato.
6. Limitação de Responsabilidade
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Disponibilidade: Não garantimos que o servidor estará online 24 horas por dia, 7 dias por semana. Manutenções, atualizações ou problemas técnicos podem ocorrer. O pagamento é pela experiência e itens, não pelo uptime do servidor.
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Encerramento do Servidor: Caso o servidor venha a encerrar suas atividades permanentemente, nenhum reembolso será devido por compras realizadas no passado, pois o serviço oferecido foi prestado até aquele momento.
7. Modificações dos Termos Podemos atualizar estes Termos de Compra a qualquer momento. A continuidade do uso da loja ou do servidor após a alteração dos termos implica que você aceita as novas condições.